最終更新日：2026-05-07
会社概要
chivrsをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切な商品が安全にお手元に届くよう、配送状況の確認方法およびお届けまでの流れについてご案内いたします。
1. 配送状況の確認について
ご注文から2日後より、配送状況の追跡情報をご確認いただけるようになります。商品の発送準備が整い次第、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
ご注意： ご注文内容や詳細なお届け状況については、弊社からお送りする「ご注文確認メール」または「発送完了メール」を必ずご確認ください。
2. お届けまでの期間
当店では幅広い日用品を取り扱っており、迅速な発送を心がけております。
- 注文処理時間： ご注文確定後、通常 1〜3営業日 以内に発送準備を行います。
- お届け目安： 発送後、通常 7〜15日間 ほどでお手元に到着いたします。
※天候や交通状況、または祝日の影響により、お届けに多少の遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
3. 未着時のご連絡
発送完了の通知から15日以上経過しても商品が届かない場合は、大変お手数ですが、速やかに弊社のカスタマーサービスまでご連絡ください。早急に調査および対応をさせていただきます。
4. お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、お気軽に以下の窓口までお問い合わせください。
- 電話番号： +86 16267976941
- メールアドレス： service@mail.chivrs.com
- 営業時間： 月曜日〜金曜日 9:00 - 18:00（土日・祝祭日を除く）
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。
chivrs でのショッピングをどうぞお楽しみください！
